Die Rolle des Empfangs im Fasttrack ist weniger eine unterstützende, als eine prüfende. Die Daten müssen im Vorfeld bei der Anmeldung vollständig eingegeben worden sein. Ich unterstelle einen Patienten, der mit der elektronischen Anmeldung klar kommt. Idealerweise werden die Daten schon zu Hause oder über ein eigenes Endgerät eingegeben.

Dann ist die Rolle des Empfangs zu kontrollieren, ob die Daten stimmen, zu hinterfragen, ob viel Redebedarf bei der Aufklärung sein wird, die Unterlagen auszugeben und auf dem Klemmbrett zu fixieren.

Das Klemmbrett ist wichtig. Einerseits ist mit einer farblichen Unterscheidung eine Trennung in Patienten für den Fasttrack und den nomalen Prozess möglich, andererseits kann und sollte üper die Zahl der Klemmbretter die Zahl der Patienten im Gebäude und Prozess geregelt werden.

Eine dritte, nicht zu unterschätzende Rolle ist die, dass dadurch, dass alle Unterlagen auf dem Klemmbrett fixiert werden (Laufzettel, Anmeldebogen, Aufklärungsbogen, Ausweis, Impfpass) diese Unterlagen an jeder Station schnell verfügbar sind und nicht von den Patienten wieder in die Tasche gesteckt werden und dann erst hervorgekramt werden müssen. Dies beschleunigt die nachfolgenden Schritte und ist ein wichtiger Bestandteil des Fasttrack-Konzepts.

In der Nähe des Empfangs befindet sich auch der Ausgang, damit dort die Laufzettel wieder eingesammelt werden können und das Klemmbrett wieder neu eingesetzt werden kann. So lässt sich durch die Zahl der im Umlauf befindlichen Klemmbretter steuern, wie viele Patienten im Prozess sind und wie lange der Prozess dauert.

Dies ist Teil einer Reihe über den Fasttrack-Prozess. Weiter geht es mit Die Aufklärung im Fasttrack.